創造一個豐富的生命

居家照顧志願服務工作隊   江謝籈督導

與這群無私奉獻的夥伴交手，從我踏入紅十字會開始就結了緣；接任志工隊督導工作卻是經過了4年多以後；不可否認，曾經年少輕狂的我也承受不了這群歐巴桑和歐吉桑，我們之間曾經發生過許多的生氣、懊惱、誤會與爭執；但是，只因為我和你們一樣擁有一顆赤誠、火熱的心，我們始終一起努力為老人、志工隊一起堅持下去。

志工隊於87年3月正式誓師成立，成員曾經興盛超過100人，這中間有人離去、有人凋零，但志工隊仍不改初衷，堅持服務獨居及失能的長輩，數年如一日。服務的內容從電話問安、關懷訪視，擴充到陪同就醫、社區服務、消防局緊急救援系統電話問安執勤，更是自主發展出隊上的急難救助及休閒社團。隊上的庶務全靠幹部們依自行規劃的期程逐步完成。有時候真會覺得沒有督導你們一樣可以做的很好~「我們是最棒的志工團隊」。

回想共事的歲月~點滴在心頭。我們一起踏遍中正區的每一個里鄰，希望藉由隊上的夥伴將溫暖送到每一位獨居長者的家中，多少個「寒冬送暖」~隊上的夥伴不畏風雨、大包小包，有的開車、有的騎摩托車還有的搭公車，我們總是在最短的時間完成任務，每每看見爺爺、奶奶們臉上的微笑以及道出輕輕的一聲「謝謝！」，心中萬般喜悅~今年的冬天，他們一定可以有一個溫暖的寒冬。遇到居家環境髒亂的獨居長者，我們就出動清掃大隊前往整理，由記得家中「住」有至少300隻蟑螂的資源回收婆婆，家中蟑螂到處亂竄、冰箱內發霉的東西流出一道「清泉」，都在我們的通力合作、揮汗「勞動」下，根絕極大部分的病源（蟑螂和餿水）；還有資源不足的長者，我們也充當「搬家公司」，為他們搬來合適的病床動手組裝，幫助他們能有一個舒適安逸的晚年。

和大夥一起共事，因為年齡的差距是彼此學習與成長的開始，剛開始很不懂怎會有非常「出錯」的事發生，心一急也顧不得你們長我好幾歲，霹哩啪啦就唸起你們，但相處久了，漸漸的愈來愈有默契。曾經為了更了解你們的心境及效法你們的精神我到警察局去當志工，結果反而自己體認了那種豐富生命的喜悅，從你們身上學習到無私奉獻的精神，進而體認自己人生的使命。

能在紅十字會上班，是我的運氣；能與你們共事，卻是我的福氣。我們的生命很簡單的回應著我們的經驗
；近40年的歲月，從老師、長輩以及朋友，甚至是路上巧遇的陌生人，有太多被幫助、被服務的經驗，現在是我學習服務與回饋的時候，與你們一起參與志願服務是好的開始，讓我們一起為「創造一個豐富的生命」，在志願服務這個領域加油！前進！

因為有愛 . 所以真美

居家照顧志願服務工作隊 彭潔露

六月的艷陽照在黑色的路面，人們走在上面，深怕鞋底會沾上被熔化的柏油，路上行人稀稀疏疏，此時看見二位穿著紅十字背心的女士，頂著洋傘，緩緩走入北市寧波西街一條狹窄的巷道內，她們是例行去看訪幾位獨居長者的志工。

「 陳伯伯，吃過飯了沒？早上有到公園散步嗎？最近身體嗎？…」一連的問候，讓伯伯歡喜的站起身來，急忙穿著長褲，開門迎接。「怎麼一個月不見，伯伯瘦了許多，是那裡不舒服嗎？」，「啊，這個月天氣太熱，住在樓上睡不著，胃口不開，吃得就不多。」帶著濃濃家鄉口音的伯伯述說著。
伯伯每一個月一仟伍佰元租了這個不到二坪大的房子，樓下擺了一張桌子，二把椅子，鍋碗瓢盆都在這個房間內，有個占房間三分之一的樓梯，故格外狹小，樓上的小閣樓便是晚間休息的地方。「伯伯上樓一定要小心扶好喲，天氣太熱，是不是買個小電風扇，吹涼些再上去睡，這樣會好睡些，睡眠好，胃口自然就開了。」志工輕聲細語如對自家親人一般親切的關懷，細心的叮嚀。伯伯也猛點頭說「好好，我會記得」。

每次來訪，這位八十多歲的陳伯伯，總愛提起往事，知道這條巷內大都住著三十八年隨著國民政府遷來台灣的老人，在軍中跟著部隊南來北往，出生入死，居無定所。一直覺得不多久便會回到大陸老家，都沒在此娶妻生子，也沒有什麼積蓄。一年年的過去，什麼也沒留住，如今只是留住了滿頭白髮及歲月的皺紋。自從大陸開放，他也回家幾次，沒有太多的喜悅，景物依舊人事已非，故人舊情，才是他心中永遠的鄉愁。

離開陳伯伯的家，再往巷內走，來到九十一歲的林伯伯家，躺在床上的伯伯無法起身開門，著急的志工急忙請問隔壁的魏伯伯，他說「前二天早上到青年公園散步，不小心摔了一跤，幸好有位年輕人看見，幫忙送到醫院，如今包紮好了，回家休息」，志工們想到他日常生活怎麼辦呢？是否請社會局幫忙？魏伯伯很熱心的說「大家相處這麼久了，就如兄弟一樣。妳們放心，我們這些鄰居都講好了，大家輪流照顧，直到康復」。好一個遠親不如近鄰。

金烏漸漸西墜，微風輕輕吹動。志工用了一個下午的時間來關懷這幾位長者，雖然覺得沒做什麼事，但看見老人臉上的盼望與愉悅，心中有著無限的溫暖。在現今的社會，人情冷漠，一切以金錢、權力為上，還好有這麼一群為愛付出無所求的志工朋友，做個愛的橋樑，讓美與善注入此環境，源遠流長。

探視住院志工

參加區民運動會

為我們志工隊加油！喝采！

居家照顧志願服務工作隊  李碧月

紅十字會居家照顧志願服務工作隊，是一支特別的隊伍，所有成員都是居家照顧服務員出身，照顧服務員該算是弱勢的一群，不是二度就業就是中年失業，居服員的收入也不高，所賺取的只有時薪，沒有工作就沒有收入，但這群志工都願意撥出時間來服務獨居長者，不為名也不為利，只要看到長者臉上的笑容一切就值得了。

我們大多是四、五十歲以上的歐巴桑，外加兩位男士兆平大哥及阿興大哥，他們兩人可是隊上最寶貴的大柱子，兆平大哥還把大嫂也拉進來了，我們除了夫妻檔還有初枝姐她們四人姐妹檔，九十七年度增加一對母女檔，第一位非居服員的志工---淑君，她是我們明滿姐的女兒，這幾年來經常隨著媽媽支援我們的活動，在今年參加志工基礎訓練之後已是我們隊上最年輕的志工了。

因為在照顧服務的工作上，看到所服務的老人家，他們的孤單、無奈，需要關懷，在十年前紅十字會要成立這支志工隊時，就召集了百位隊友，一群分別居住在台北縣市的居服員，認養台北市中正區獨居長者，工作包括獨居長者電話問安、關懷訪視、還配合活動支援，如寒冬送暖等等活動，每次出勤分別從三重、土城、樹林、中、永和、板橋甚至三峽、基隆，等地來服務。最近關懷工作還增加北縣部份，每次值勤從北市搭捷運到板橋老人中心做電話問安，或者一天騎著機車跑了七、八個鐘頭做關懷訪視，也是常有的事。

志工隊剛開始所有隊務都是會裡督導做的，經過這幾年的訓練，這群志工夥伴們，在各自所能的地方付出，一群人為志工隊業務在努力，幾乎可以獨立作業了。我們的前隊長甚至把家裡的電腦都搬來，為的是方便整理志工事務，也曾為了準備評鑑工作，待在會裡整理資料二、三十個小時的幾位幹部，為了志工隊業務忙到讓家人挖苦說，妳乾脆搬到紅十字會去住好了，在這群人辛苦的付出下，所以我們志工隊越來越上軌道。

十年來我們在工作上由生疏而漸漸進入狀況，現在更是熟稔。有幾位志工已從照顧服務工作退休了，但志願服務工作不但沒退休，還增加了值勤時數，每次在職進修研討會，一定可以看到我們幾位精神抖擻的純志工夥伴們。我們的木桂姐帶著夥伴們練五行健康操，隊友們也經常在中正區各里的活動中帶動表演，還曾經為了長者們特別練了西藏舞呢！阿興哥則帶著我們的健行社踏遍近郊親山步道，除了聯絡大夥兒感情又健身，還有志工在職訓練時的海報。在這個大家庭裡，每個人奉獻自己的時間，付出無限的愛心，使我們志工隊任務完美達成，也因為大家對志工隊的認同，使我們這個大家庭充滿溫馨。

我覺得這支志工隊本身就是個最溫馨的故事，我們沒有高學歷，沒有穩定的經濟收入，也沒有任何財力的支援，最大的支援就是紅十字會，志工隊的成立是由督導老師們所促處成的，一切從零開始，業務、任務、服務乃至隊務工作，一項一項的指導，也一直在鼓舞大家的士氣，不斷給我們肯定，加油，打氣，直到今天，我們今年已經十週年了，每個隊員也以我是紅十字會居家照顧志願服務工作隊的一員為榮，也希望它是一支長壽的志工隊，希望能繼續有人力及資源加入，將服務任務能長久傳承下去。

志工隊活隊旅遊

為居家長者清潔環境

紅十字會志願服務介紹

感恩的心 感謝有你

熱心奉獻 無怨無悔 做就對了！

 

本分會現有10個志願服務工作隊，近1100名志工協助從事救災、急救教育、水上安全救生、老人服務、社區健康服務等志願服務工作。每年定期召開志願服務實務工作團隊聯繫會報，邀請志工團隊幹部研議檢視工作方向及策略；並且辦理志工繼續教育強化志願服務動能，期許提供更好更專業的服務。

志工團隊：

• 三重同心救難隊
• 雙和同心救難隊
• 新店同心救難隊
• 急救教練團
• 居家照顧志願服務工作隊
• 中正老人服務中心志願服務工作隊
• 板橋老人服務中心志願服務工作隊
• 社區健康營造中心里鄰互助隊
• 博愛服務工作隊
• 銀髮貴人服務團

『 泳』者無懼 做就對了

三重同心救難隊  詹正來

本隊成立於民國69年，直到73年承紅十字會台灣省分會授旗成立台灣省第一支救難團隊（中華民國紅十字會台灣省分會三重同心救難隊）正式成軍。

初期由30位救生員投入自願服務工作，歷經近30年成長，目前本隊有水上安全高級教練3位、水上安全救生教練52位、高級急救教練6位、急救教練16位EMT1、T2、16位等將近百位的教練團及各級社服志工隊員200多人心懷感恩，推廣博愛服務，發揮犧牲奉獻，協勤重大災難救災，潛水打撈，夏季瑞濱蝙蝠洞，番仔澳海域，八里左岸河域，救生站救溺任務，水上安全救生急救訓練。急難救助，冬季愛心活動關懷慰問，育幼養老院，每年定期辦理捐血活動(本隊為三重市第一個舉辦捐血社團)社區簡易CPR急救推廣，本隊定期召開教練團會議及會員大會，經費來自顧問團及會員，公開透明。充分運用社會資源，回饋地方，發揮人溺己溺人飢己飢，同舟共濟之誠摯胸懷，老幹新枝各自發會專長，傳承學習。尊重包容發揚光大，紅十字會的博愛服務精神。

「天使飛翔」打鼓隊成立了

傳來黃飛鴻的音樂，鼓聲響徹雲霄就知道節目開始了，這是一群由銀髮長者所組成「天使飛翔」打鼓隊，在中正老人服務中心志工隊易隊長指導及帶領下所成立的，只要有社區活動都會參加表演，為活動增加熱鬧氣氛。打鼓隊成員最高年齡是76歲 ，是老少皆宜都可學習的樂器，讓每個人精神更好突顯長者老當益壯的精神意志與自尊，達到健康老化之效益，我們也曾上國際舞台表演，今年5月中旬即將遠赴歐洲捷克布拉格與當地老人大學作文化交流，將台灣福爾摩沙旋律優美民謠組曲、民俗舞蹈、中國打鼓等各項民俗技藝展現給國際友人觀賞，讓長者擔任國際文化使者宣揚我國文化，將台灣人的精神散播到歐洲，預祝此行成功一路順風。

99年慶祝元宵節於忠勤里表演

97年中正區國際安全認證表演

97社團成果展表演

歲末感恩聯誼成果發表會

99.11.18

地點:台北市立聯合醫院和平院區10樓禮堂

主題內容：邀請社區據點及鄰近社區長者團體、中心社團等共同參與，以感性、創意、溫馨之多元互動模式，傳承、觀摩、分享社團特質之經驗交流，藉由成果增進社團會員之情感交流，增強參與學習的成就感及持續學習意願。

活動成果：總計有銀髮長者及社區民眾200人參加。

99年度居家照顧服務督導員職前訓練

99年度居家照顧服務督導員職前訓練

99.11.05~11.20

地點:紅十字會第一訓練教室

主題內容: 來自台北縣市各社福居家服務單位派員參訓，活動成果:總計38人受訓。

紅十字會臺灣省分會暨各縣市支會99年業務座談會

99.10.20~21

紅十字會臺灣省分會暨各縣市支會99年業務座談會，地點:臺南市社會福利中心5樓，來自全省支會代表約40人與會。

梅姬颱風救災執行概況

中華民國紅十字會臺灣省分會雙和同心救難隊

※時間:民國99年10月21日下午6時至22日凌晨00:30

※地點:蘇澳鎮(集合地點: 蘇澳鎮公所)

※救災人員:領隊張天志隊長、彭清忠等17人

※救災設備:4部救災車、4艘救生艇

※救災實況:

（一）民國99年10月21日下午6時集合出發至臺北縣消防局深

坑第四大隊報到；下午8時抵達蘇澳鎮公所馬賽消防分隊報

到後分派任務。

（二）主要任務為搶救被水淹受困之災民，總計救出受災民眾約

15人。

（三）救災執行任務於民國99年10月22日凌晨00:30結束返回

臺北縣雙和隊址。

梅姬颱風救災志工心得實錄

中華民國紅十字會臺灣省分會雙和同心救難隊

 (民國99年21日)

＊張天志隊長：

10月21日梅姬颱風前夕，頃接紅十字會臺灣省分會及臺北縣消防局災害搶救課承辦人通知備災，旋即發佈訊息動員本隊志工做好救災準備。

當日下午6時於本隊部集結、裝備，時值下班交通尖峰時刻，北縣亦下著毛毛細雨.. 真忱的感謝本隊志工夥伴們從各職場火速趕至隊部整備。我們隨即出勤了17位救災志工、4搜救生艇、4部車輛，準時至臺北縣消防局指定集合地點『深坑第四大隊』報到。

抵達宜蘭縣蘇澳鎮公所後，即接當地馬賽派出所分派任務，前赴災區協助疏散災民工作。第一時間搶救行動不便之災民，接送至安全收容所；尚有行動自如的災民見到我們，僅抱怨已許久未進食，卻不願離開住所。

＊ 彭清忠顧問：

梅姬風災當日因宜蘭雨勢過大，淹水速度相當快，我們接獲通報抵達蘇澳鎮時，部份區域雨勢已漸歇，積水也逐漸消退。當下發現大部分災民想尋找親人，卻因通訊中斷不易聯絡而心急如焚，可是我們在現場對此卻無能為力，也因救災裝備皆使用自己的手機聯繫，無防水設備容易故障；若能於災害搶救時，備置防水的無線電裝備(通訊可達10公哩距離)，將更能有效的掌握救災之時效。

＊ 陳文郎副隊長：

本隊抵達蘇澳鎮救災時，已有部分救難隊集結該處，造成當地消防隊分派任務時，區域有所重疊實屬可惜。在淹水區域協助疏送災民時，有發現民眾被自家冰箱擋住出入口而無法逃出；或因災民住所被水淹沒至胸口，再者家俱也因淹水而四處漂浮，許多物品相當沉重無法搬移，幸由救難人員抵達協助搬移才能立即搶救災民。

紅十字會蘇澳梅姬颱風救災

以下是救災過程的…

蘇澳梅姬颱風救災

紅十字會蘇澳梅姬颱風救災